Những phàn nàn của khách khi cần ship hàng

Nhận được 1 số phản ánh của khách hàng khi giao nhận của các đối tác khác trên cùng địa bàn dưới đây, từ đó chúng tôi đã học hỏi và khắc phục được rất nhiều vấn đề phát sinh khi khách cần. Đặc biệt là thời gian giao nhận và tính phí. Chúng tôi cam kết sẽ không để các trường hợp sau đây xảy ra. Nếu có hãy gọi hotline. Đích thân người quản lý cao nhất của chúng tôi sẽ tới xin lỗi quý khách hàng và miễn phí hoàn toàn cước chuyển phát trong 1 tuần.

1 số ý kiến phàn nàn về dịch vụ vận chuyển:

• Phương Thảo

  1star

  hôm nay mình có gọi 3 đơn từ thái hà đi tới chỗ khách của mình và được khách phản hồi lại là thu ship quá cao. Toàn thu 35k là sao ??
  Thêm nữa là bạn ship đặt cho mình 200/470k tiền hàng, hẹn mình trước 6h quay lại trả nốt tiền hàng. giờ đã là gần 7h tối mà chưa thấy mặt mũi đâu, mình gọi hotline thì không ai nghe cả, không hiểu làm ăn kiểu gì???

  –

  Nguyễn Minh Hà Thu

  1star

  Làm ăn ko đúng hẹn, đến lấy hàng rất muộn dù lúc gọi đã báo trước địa điểm và giờ ship hàng rồi, mà ko phải muộn 15-20′ mà muộn quá cả giờ phải ship hàng cho khách đến 2 tiếng, gọi điện hỏi thì lúc nào cũng bảo phải check lại hệ thống với sắp đến rồi mà đợi mãi có thấy ai đâu, shipper đến muộn cũng ko 1 câu xin lỗi, thắc mắc thì kiếm cớ “vì bh mới đc báo để đi lấy”, nếu ko sắp xếp đc thì ngay từ đầu đừng nhận đơn, nhận rồi thì phải có trách nhiệm chứ, đây ko phải lần đầu nên các anh xem lại đi làm ăn thế này mà đc à =…=
• Làm ăn ko đúng hẹn, đến lấy hàng rất muộn dù lúc gọi đã báo trước địa điểm và giờ ship hàng rồi, mà ko phải muộn 15-20′ mà muộn quá cả giờ phải ship hàng cho khách đến 2 tiếng, gọi điện hỏi thì lúc nào cũng bảo phải check lại hệ thống với sắp đến rồi mà đợi mãi có thấy ai đâu, shipper đến muộn cũng ko 1 câu xin lỗi, thắc mắc thì kiếm cớ “vì bh mới đc báo để đi lấy”, nếu ko sắp xếp đc thì ngay từ đầu đừng nhận đơn, nhận rồi thì phải có trách nhiệm chứ, đây ko phải lần đầu nên các anh xem lại đi làm ăn thế này mà đc à =…=